Termos e Condições

1. INTRODUÇÃO

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do nosso website, bem como os termos aplicavéis à compra dos produtos comercializados sob a marca Wansati.

1.2. O website é gerido pela empresa Thúlia Casse (ENI), NIF 280793650

Com sede na Rua dos trinta nr 21, Arrouquelas Rio Maior -Portugal.

1.3. Para os efeitos da interpretação dos presentes Termos e Condições, aplicam se as seguintes definições:

a) Refere-se aos produtos comercializados através do nosso website;

b) O utilizador- Qualquer pessoa singular ,maior de idade e não comerciante, que efetue uma encomenda através do nosso websie.

1.4. O acesso a nossa loja online (website) bem como a aquisição de produtos Wansati, pressupõe o conhecimento prévio, a compreesão integral e a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições por parte do utilizador.

2. REGISTO NO WEBSITE

2.1. Para realizar uma encomenda , o ultilizador poderá previamente registar-se, preenchendo os campos constantes do formulário xistente no website.

2.2. A partir do momento em que aceder à sua conta pessoal, o utilizador encontra-se submetido aos presentes termos e condições.

3. OS PRODUTOS WANSATI

O website é dirigido a todos os utilizadores que pretendam adquirir produtos Wansati, online, 24h/dia, 7 dias /semana.

As informações sobre as características dos produtos estão disponíveis nas respetivas páginas .

3. PREÇOS

Todos os preços estão apresentados em EUROS(€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação contrária.

Note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos diferentes custos de transporte . Os custos alfandegários relativos ao país de entrega da encomenda serão suportados pela/o cliente.

3.1. A Wansati reserva se no direito de modificar , a qualquer momento, informações e alerta de produtos , os preços ,promoções e condições comerciais apresentadas no website. No entanto, tais alterções não afetarão encomendas já confirmadas.

4. ENTREGAS

4.1.A Wansati procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo utilizador, de segunda à sexta-feira , das 9h às 15h, com exceção dos feriados.

5.DIREITOS DE LIVRE RESOLUÇÃO

5.1 O utilizador tem o direito de resolver livremente o contrato celebrado com a Wansati no prazo de 14 dias após a receção da encomenda desde que:

O(s) produto(s)não tenha sido utilizados , mantenham as suas características originais e etiquetas intactas.

Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido .

Em caso de litígios, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução alternativa de litígios de consumo.

Mais informações em

www.consumidor.gov.pt

Entidade fiscalizadora: ASAE - Autoridade de segurança alimentar e económica.

Livro de reclamações Eletrónico

disponível em:

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), com sede na Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa.

Website: https://www.cniacc.pt

Mais informações em

www.consumidor.gov.pt

O utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio e-mail

thuliacasse@gmail.com

Os custos de devolução da encomenda no exercício do direito de livre resolução são suportados pela cliente.

5.2 Uma vez recebido o produto devolvido , a Wansati analisará e confirmará o estado de conservação da encomenda e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 dias o montante pago pelo ultilizador contante na encomenda, através do mesmo método de de pagamento utilizado pelo comprador.